Visszaesés és hatékonyságnövekedés jellemzi az amerikai direkt értékesítési piacot

Csökkenő forgalom, növekvő hatékonyság

Az amerikai direkt értékesítési piac 2024-ben 34,7 milliárd dolláros forgalmat bonyolított, ami a globális direkt értékesítés mintegy egyötödét teszi ki. Ez a szám ugyanakkor jelentős visszaesést mutat a 2021-es, 42,7 milliárd dolláros csúcshoz képest, ami összesen közel 19%-os csökkenést jelent négy év alatt.

Az értékesítők száma még ennél is nagyobb mértékben, mintegy 25%-kal esett vissza: a 2021-es 16,2 millióról 2024-re 12,2 millióra csökkent a piacon aktív disztribútorok létszáma. Miközben tehát egyre kevesebben vesznek részt a rendszerekben, az egy főre jutó éves átlagos eladás 2634 dollárról 2852 dollárra emelkedett ugyanebben az időszakban - ez arra utal, hogy a megmaradt disztribútorok termelékenyebbek lettek.

A WFDSA adatai szerint az iparág éves szinten a következőképpen alakult: 2020-ban 40,1 milliárd dollár és 16,7 millió értékesítő, 2021-ben 42,7 milliárd dollár és 16,2 millió fő, 2022-ben 40,5 milliárd dollár és 14,6 millió fő, 2023-ban 36,7 milliárd dollár és 13 millió fő, majd 2024-ben 34,7 milliárd dollár és 12,2 millió fő.

Átrendeződő termékkategóriák

A termékkategóriák részesedése is jelentősen átalakult 2020 és 2024 között. A wellness szegmens, amely hagyományosan a legnagyobb részesedéssel bír a direkt értékesítésben, 37,4%-ról 30,7%-ra csökkent, 6,7 százalékpontos visszaesést mutatva.

Ezzel szemben a pénzügyi szolgáltatások részesedése 11,2%-ról 16,4%-ra nőtt, 5,2 százalékpontos bővülést jelentve. A háztartási cikkek 15,1%-ról 11,9%-ra, a kozmetikumok 12,9%-ról 9,6%-ra, a ruházati termékek pedig 6,1%-ról 4,7%-ra szorultak vissza ugyanebben az időszakban - a WFDSA adatai szerint.

Vállalati gyakorlatok az ügyfélszerzés és -megtartás terén

Az elemzésben bemutatott amerikai vállalatok több eltérő stratégiát alkalmaznak az ügyfélkör bővítésére és megtartására. A Bravenly Global például Margarita Vargast nevezte ki az amerikai spanyolajkú piaci egység elnökévé, hogy kulturálisan illeszkedő stratégiákkal és vezetőfejlesztéssel erősítse a hispán közösséggel való kapcsolatokat.

A Herbalife disztribútorai Nutrition Club néven közösségi alkalmakat szerveznek, ahol a résztvevők táplálkozási tanácsadáson és wellness-programokon vehetnek részt személyes meghívás alapján. A USANA Preferred Customer Program néven előfizetéses konstrukciót kínál kedvezményekkel és automatikus havi kiszállítással, míg az Amway hasonló programja lehetővé teszi, hogy a vásárlók az üzleti lehetőségben való részvétel nélkül, ingyenes regisztrációval jussanak kedvezményes árakhoz.

A SeneGence Kiss & Tell Rewards elnevezésű hűségprogramja vásárlásért, értékelésért és közösségimédia-aktivitásért pontokat ad, amelyek kedvezményre válthatók. A Nu Skin pedig globális affiliate-hálózatát mikro- és nano-influenszer csatornaként pozicionálja, amelyet influenszer-partnerségekkel és fizetett keresőmarketinggel tervez tovább bővíteni.

Forrás: epixelmlmsoftware.com. A cikk a szerkesztőség saját szövegével készült.