Miért fáradtak bele sokan a túlzó network marketing kommunikációba?

A network marketing megítélését ma nem csak az határozza meg, milyen cégek, termékek vagy kompenzációs rendszerek vannak a piacon. Legalább ennyire fontos az is, hogyan beszélnek róla azok, akik naponta képviselik az iparágat. Sokan nem magába a lehetőségbe fáradtak bele, hanem abba a túlzó kommunikációba, amely éveken keresztül azt sugallta, hogy minden gyorsabb, könnyebb és egyszerűbb, mint amilyen valójában.

Amikor eltűnik a realitás az üzenetből

Ez a fáradtság nem egyik napról a másikra alakult ki. Az emberek sokszor hallottak már nagy ígéreteket a szabadságról, a passzív jövedelemről, az időfüggetlenségről vagy arról, hogy bárki rövid idő alatt komoly eredményt érhet el. Ezek között lehetnek valós elemek, hiszen a network marketing valóban képes fejlődést, közösséget és jövedelmi lehetőséget adni. A probléma akkor kezdődik, amikor az üzenetből eltűnik a realitás, és csak a vágyott végeredmény marad látható.

A túlzó kommunikáció egyik legnagyobb veszélye, hogy rövid távon figyelmet szerez, hosszú távon viszont bizalmat éget. Egy látványos mondat, egy erős sikerkép vagy egy túlfűtött meghívás könnyen megállíthatja az embert néhány másodpercre, de ha később a valós tapasztalat nem támasztja alá, amit hallott, csalódás születik. Ez a csalódás nemcsak az adott networkerre vetül vissza, hanem sokszor az egész iparágra.

A mai érdeklődő érzékenyebb, mint korábban. Gyorsan felismeri a sablonos mondatokat, a túl szépre festett történeteket és azokat az üzeneteket, amelyekben több a nyomás, mint az emberi figyelem. Amikor valaki azt érzi, hogy egy beszélgetésben nem ő számít, hanem a gyors regisztráció vagy az azonnali vásárlás, bezár. Nem feltétlenül azért, mert elutasítja a network marketinget, hanem azért, mert nem érzi biztonságosnak a kommunikációt.

Jó szándék, vezetői kontroll nélkül

A túlzás gyakran jó szándékból indul. Egy lelkes networker szeretné átadni, amit ő maga érez: a lehetőség erejét, a közösség hangulatát, a jövőkép izgalmát. Vezetői kontroll nélkül azonban ez az energia könnyen átcsúszhat olyan mondatokba, amelyek többet ígérnek, mint amennyit egy új embernek felelősen meg lehet mutatni. A lelkesedés önmagában nem baj, de ha nem kapcsolódik szakmai tisztánlátáshoz, akkor könnyen hiteltelenné válik.

A social media még erősebben felnagyította ezt a problémát. Korábban egy túlzó állítás legfeljebb egy szűkebb beszélgetésben hangzott el, ma viszont egy poszt, story vagy videó rövid idő alatt sok emberhez eljut. A látványos életképek, a kiragadott eredmények és a folyamatos sikerhangulat könnyen azt az érzetet kelthetik, hogy az üzletnek nincsenek nehéz részei. Aki kívülről figyel, sokszor nem inspirációt érez, hanem távolságot, mert a kommunikáció túl messze kerül a saját valóságától.

Pedig a network marketing egyik legerősebb értéke éppen az emberközeliség lenne. Az, hogy hétköznapi emberek fejlődhetnek, tanulhatnak, közösséghez kapcsolódhatnak, és saját tempójukban építhetnek valamit. Amikor a kommunikáció csak a nagy sikerekre, a luxusra vagy a gyors eredményekre fókuszál, éppen ez az emberi oldal tűnik el. A piac pedig ma nem feltétlenül nagyobb ígéreteket keres, hanem olyan megszólalásokat, amelyekben saját magát is el tudja képzelni.

A vezetők felelőssége és a hiteles út

A vezetők felelőssége itt különösen nagy. Egy csapat kommunikációs kultúrája nem véletlenül alakul ki. Amit a vezető jutalmaz, ismétel és példaként állít, abból norma lesz. Ha csak a hangos sikertörténetek kapnak figyelmet, a csapattagok azt tanulják meg, hogy a piac előtt mindig nagyobbnak kell látszaniuk. Ha viszont az őszinte folyamatok, a tiszta ügyfélélmények, a szakmai fejlődés és az etikus meghívások is értéket kapnak, a szervezet kommunikációja egészségesebb irányba mozdul.

A hitelesebb kommunikáció nem azt jelenti, hogy el kell venni az álmot a network marketingből. Az álom fontos, mert irányt ad és érzelmi energiát teremt. A kérdés inkább az, hogy az álom mellé oda tudjuk-e tenni az utat is. Ezek a válaszok nem gyengítik a lehetőséget, hanem éppen megerősítik a hitelességét:

• Mit kell megtanulni?
• Milyen munkát igényel az első időszak?
• Milyen nehézségekkel találkozhat egy új ember?
• Hogyan támogatja őt a közösség, amikor nem jön azonnali eredmény?

Sokan azért fáradtak bele a túlzó kommunikációba, mert túl sokszor találkoztak olyan üzenettel, amelyben a vágy nagyobb volt, mint a valóság. A modern networkernek ezért nem hangosabbnak kell lennie, hanem pontosabbnak. Nem nagyobb ígéretekkel kell kitűnnie, hanem tisztább gondolkodással, vállalható mondatokkal és emberi figyelemmel. A piac nem azt várja, hogy tökéletes képet mutassunk, hanem azt, hogy ne próbáljuk szebbnek láttatni a folyamatot annál, mint ami.

A túlzó kommunikáció pillanatnyi figyelmet hozhat, de a bizalom hosszabb távon mindig a valóság és a mondatok összhangjából születik.

Az iparág megítélése akkor tud javulni, ha egyre több networker vállalja ezt a felelősséget. A network marketingnek ma nem kevesebb ereje van, hanem nagyobb szüksége van tisztább képviseletre. Aki ezt megérti, nem elvesz az üzlet vonzerejéből, hanem visszaadja azt a méltóságot, amelyre az iparágnak a következő korszakban igazán szüksége van.